Worries
こんなお悩みありませんか？
セラピストとして、もっと活躍したい
技術を学んでサロンを立ち上げたけれど、集客ができず毎日休業状態
指名してくださるお客様が
なかなか増えない
新規のお客様は来ても、
2回目以降のご来店につながらない
セラピストとして自信が持てない
お客様とどのようにコミュニケーションを取ればよいのかわからない
接客は好きだけれど、提案するのが苦手
思うように売上が伸びない
Worries
これからセラピストを
目指したい方も…
セラピストとして活躍したい
どんな働き方ができるのか知りたい
セラピストとしてきちんと
収入を得ていけるのか心配
セラピストに興味はあるけれど、具体的にどんなことをするのかわからない
技術を学んだけれど、どのように活かしたらよいのかわからない
なぜ、学んでも思うような結果に
つながらないのでしょうか？
「売上が伸びない」
「新規のお客様が来ない」
「2回目以降のご来店につながらない」
このような状況になると、
新しい技術を学びに行ったり、
集客方法を学んだり、
カウンセリングを学んだり…。
もちろん、どれも大切なことです。
でも、それらを学ぶだけで
本当にすべての問題は解決するのでしょうか？
答は「NO」です
なぜなら、テクニックを学んでも、あなた自身のエステティシャン・セラピストとしての「在り方＝内側」が変わらなければ、同じ状況を繰り返してしまうことがあるから。
同じような技術、同じようなメニューを提供していても、お客様から選ばれる人と、そうでない人がいます。
その違いとは――
ズバリ、「接客」です。
お客様から選ばれるために
大切な「土台」
接客は、あなたがどんな思いでお客様と向き合っているかによって大きく変わります。
それは、エステティシャン・セラピストとしての
「内側＝土台」の部分。
もちろん、エステティシャン・セラピストにとって「技術」や「知識」はとても大切です。しかし、どんなに素晴らしい知識や技術を持っていても、自分自身の土台が整っていなければ、それを十分に活かすことができません。
逆に、土台が整うことで、身につけてきた技術や知識をお客様により良い形で表現できるようになります。
「この人に、またお願いしたい」
「ここに来ると、体も心も軽くなる」
お客様がまたお願いしたいと思うのは、そんな安心できる場所、安心できる人ではないでしょうか。
だからこそ大切なのは、思いやりと温かさを持って、お客様と向き合う心の姿勢。
まずは自分自身の土台を整えることから始めてみませんか？
＼お客様から選ばれるセラピストマニュアル／
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技術だけではない。
人気セラピストになるための
「土台」をつくる。
サービスの価値は、技術や知識だけではなく、サービスを提供するあなた自身の内側の状態によっても変わると考えています。
エステティシャン・セラピストのお仕事は、
「あなた自身が商品である」と言っても過言ではありません。
お客様は、形のないあなたのサービスや技術に対してお金をお支払いになります。
だからこそ、この講座ではテクニックだけではなく、エステティシャン・セラピストとして、どのような姿勢でお客様と向き合うのか。
その「在り方」を、実際のサロンワークの流れに沿ってお伝えしていきます。
オンライン講座なので、好きな時間に動画を見ながら学ぶことができます。
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Merit-01
お客様との良好な関係を
築けるようになる
土台（在り方）を整えることで、お客様との信頼関係を築きやすくなります。
技術だけではなく、「あなたにお願いしたい」と思っていただける接客を目指します。
Merit-02
サロンのあらゆる場面での
「在り方」がわかる
お客様をお迎えする前の準備から、お出迎え、カウンセリング、施術中、アフターカウンセリングまで。
それぞれの場面でどのようにお客様と向き合えばよいのかをお伝えします。
メリットお客様の心理を理解し、ワンランク上のエステティシャン・セラピストを目指します。
Merit-03
お客様を見る力・対話する力が
身につく
カウンセリングを通して、お客様を見る力・対話する力を身につけます。
お客様が本当に求めていることを理解できるようになることで、お客様満足度UP → リピートにつながる接客を目指します。
Merit-04
選ばれるセラピストの
「在り方」と仕事術が学べる
技術だけではなく、成功するために大切な在り方と仕事術を学ぶことができます。日々のサロンワークですぐに実践できる考え方をお伝えします。
Merit-05
楽しく仕事をしながら
望む結果を目指せる
土台が整うことで、気持ちにも余裕が生まれます。自分らしく楽しく仕事をしながら、望む結果を目指せるように。
心に余裕が生まれることで、お客様への接し方にも変化が生まれ、さらに良い結果へとつながっていきます。
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セラピストとして大切な
「在り方」と接客のポイントを学びます。
心構え
お客様と向き合う前に大切にしたい
基本的な在り方。
お客様をお迎えする準備
お客様が来店される前に整えておきたい
心と環境の準備。
お客様のお迎え
第一印象から安心していただくための
接客姿勢。
カウンセリング
お客様の本当の思いやご要望を理解する
ための向き合い方。
施術中の対応・姿勢
施術中だからこそ大切にしたい
気遣いやコミュニケーション。
アフターカウンセリング
施術後の満足度や
次回のご来店につなげるための接客。
セラピスト仕事術
日々のサロンワークを
より良くするための仕事の考え方。
サロンの流れに沿ってお伝えするので
学んだことをすぐに
現場で活かせる内容です。
現在サロンで活躍されている方はもちろん、セラピストを目指して技術を学んだばかりの方にも、ぜひ身につけていただきたい内容です。
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リラクゼーションサロン・エステサロンの
スタッフ育成の傍ら、養成スクールでも多くのエステティシャン・セラピストを輩出してきました。
美心マインドアカデミーでは、心理学と脳科学を取り入れた独自の接客メソッドで、エステティシャン・セラピストをサポートしています。
接客マインド講座では、エステティシャン・セラピストとしての在り方や土台を整え、自分自身を上手に表現できるようになることを目指します。
その結果、
「また、あなたにお願いしたい」
そうお客様から支持されるセラピストへ。
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40代セラピスト
もっと技術を磨きたいと思っていましたが、その前に大切なことを忘れていたと気づきました。
施術中も自分自身の不安に意識が向いてしまい、お客様としっかり向き合えていなかったのだと実感しました。
50代セラピスト
言葉と行動がマニュアル化されているのと、考え方やお客様心理も知ることができたのでとても参考になりました。
次回予約をいただけなくて悩んでいましたがその理由がわかりました。
23年間サロンを続けてきた
オーナーがお伝えします
セラピストプロデューサー
寺尾 奈穂子
サロン経営歴23年｜2店舗経営
私がこの仕事で大切にしてきたこと。それは、
「思いやりの気持ちを、言葉と行動で表現すること」です。
「思いやり」の気持ちがあるからこそ、技術を磨き、知識を増やし、お客様が求めていることにいつでも応えられるよう準備する。
私はそんな思いで、この仕事を続けてきました。
しかし、どれほどお客様を思う気持ちがあっても、それを上手に表現できなければ、お客様には伝わりません。
そして、同じように学び努力していても、思い通りの結果が出る人と、出ない人がいます。
もし納得のいく結果が出ていないのであれば、
テクニックを増やす前に、まずは土台となる「内側」を整えることが必要かもしれません。
土台が整うことで、自分自身を上手に表現できるようになり、接客力や技術力もより活かせるようになります。
そして、「また、あなたにお願いしたい」とお客様から言っていただけるセラピストへ。
今回の講座では、接客の流れをマニュアル化し、それぞれの場面に合わせた「在り方」と「伝え方」をわかりやすくお伝えしています。
経歴
2003年、マンションの一室でタイ式マッサージサロンを開業。
その後、路面店へ移転し、開業5年後にはエステサロンをオープン。
現在は2店舗のサロンを経営する傍ら、セラピスト養成スクールを開校。専門学校エステ科の非常勤講師も務める。
サロン経営ではスタッフ育成にも力を注ぎ、心理学・脳科学の知識と自身の経験を生かした独自の接客メソッドで、多くの人気セラピストを育成。
独立開業したスタッフやスクール生も、現在それぞれのサロン経営を継続している。
受講方法
オンライン動画
動画の視聴期限
3ケ月
講座のボリューム
動画本数12本
(総時間2時間)教材
PDF
お支払い方法
クレジット決済
A
はい。これからセラピストを目指すご予定の方も見ていただくことでセラピストのお仕事のイメージがつくと思います。
A
技術を取得したばかりの方もぜひ見ていただきたい内容になっています。動画を見ることで取得した技術力もアップします。
A
開業しても思うような結果が出ていない方や、サロンに勤務されているセラピストは動画を見ていただくことで売上が上がります。または技術を取得したばかりの方やこれからセラピストを目指す方にもおすすめです。
A
いつでも好きな時間に視聴できます。
スマートフォンでも受講できます。
技術や知識だけではなく、
セラピストとしての「土台」を整える。
お客様との向き合い方が変われば、
接客が変わる。
接客が変われば、
お客様との関係も変わっていきます。
「また、あなたにお願いしたい」
そう言っていただけるセラピストを目指して、
一緒に土台作りを始めませんか？
＼お客様から選ばれるセラピストマニュアル／
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